Algemene Voorwaarden – Praktijk Nataly Zijlstra
Praktijk Nataly Zijlstra, gevestigd aan Celsiusweg 12, 8503 AC Joure, en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80967116, hanteert de onderstaande algemene voorwaarden.
Afwijkende voorwaarden worden niet geaccepteerd.
Praktijk Nataly Zijlstra behoudt zich het recht voor deze voorwaarden in de toekomst te wijzigen. Wijzigingen worden duidelijk kenbaar gemaakt via de website en zijn van toepassing zodra ze zijn gepubliceerd.
Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Praktijk Nataly Zijlstra en een cliënt.
De voorwaarden gelden eveneens voor eventuele derden die door Praktijk Nataly Zijlstra worden ingeschakeld.
In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, wordt gehandeld naar de geest en strekking van deze voorwaarden.
Artikel 2. Behandeling
De overeenkomst tussen Praktijk Nataly Zijlstra en de cliënt wordt aangegaan voor de duur van de behandeling.
Praktijk Nataly Zijlstra zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en de op dat moment geldende kennis binnen het vakgebied.
Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
De cliënt zorgt ervoor dat alle relevante gegevens tijdig worden verstrekt om een juiste uitvoering van de behandeling mogelijk te maken.
Praktijk Nataly Zijlstra heeft het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden.
De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW is uitdrukkelijk uitgesloten.
Afspraken die niet kunnen worden nagekomen, dienen uiterlijk 24 uur voor de behandeling te worden geannuleerd (weekenddagen niet meegerekend).
Bij verzuim of annulering binnen 24 uur ben ik genoodzaakt de kosten voor de consultprijs in rekening te brengen.
Artikel 3. Betaling en incassokosten
Betaling geschiedt bij voorkeur direct na de behandeling per pin of binnen 14 dagen na factuurdatum op het door Praktijk Nataly Zijlstra opgegeven rekeningnummer.
Bij niet-tijdige betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is 1% rente per maand verschuldigd, tenzij de wettelijke rente hoger is.
Eventuele buitengerechtelijke incassokosten komen volledig voor rekening van de cliënt.
Artikel 4. Aansprakelijkheid
Praktijk Nataly Zijlstra is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, of doordat adviezen niet of onjuist worden opgevolgd.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert.
Praktijk Nataly Zijlstra is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
De praktijk is evenmin aansprakelijk voor de kwaliteit of samenstelling van door derden geleverde supplementen of producten.
De leverancier is hiervoor verantwoordelijk. Praktijk Nataly Zijlstra zal, waar mogelijk, meewerken aan een correcte afhandeling van klachten over geadviseerde producten.
De genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van Praktijk Nataly Zijlstra.
Artikel 5. Privacy
Praktijk Nataly Zijlstra behandelt alle informatie over cliënten vertrouwelijk en handelt in overeenstemming met de AVG en de WGBO.
Cliëntgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden na expliciete toestemming of als dit wettelijk verplicht is.
Zie ook de volledige privacyverklaring op www.praktijknatalyzijlstra.nl.
Artikel 6. Beëindiging van de overeenkomst
De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de behandeling.
Zowel de cliënt als Praktijk Nataly Zijlstra kan de overeenkomst tussentijds beëindigen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn.
De praktijk kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen wanneer:
de cliënt zijn verplichtingen niet nakomt;
sprake is van misbruik van diensten of onjuist gedrag;
of wanneer de vertrouwensbasis tussen cliënt en behandelaar is verstoord.
Bij tussentijdse beëindiging zal Praktijk Nataly Zijlstra, indien mogelijk, zorg dragen voor overdracht van het dossier of verwijzing naar een collega. Eventuele kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de cliënt.
Artikel 7. Vrijwaring
De cliënt vrijwaart Praktijk Nataly Zijlstra voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het onjuist aanleveren van informatie of het niet opvolgen van adviezen.
Indien de praktijk door derden wordt aangesproken, dient de cliënt volledige medewerking te verlenen.
Alle kosten die hieruit voortvloeien, komen voor rekening van de cliënt.
Artikel 8. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Praktijk Nataly Zijlstra en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden, tenzij anders bepaald door de wet, uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van de praktijk.
Partijen zullen zich eerst inspannen om een geschil in onderling overleg op te lossen.
Artikel 9. Klachten
Heb je een klacht over de behandeling of dienstverlening, dan is het belangrijk dit eerst kenbaar te maken aan de praktijk.
Levert een persoonlijk gesprek of bemiddeling geen gewenst resultaat op, dan kun je gebruikmaken van de klachtenprocedure via de Klachtencommissie Alternatieve Behandelwijzen. De praktijk is bij de WKKGZ aangesloten.
Artikel 10. Waarneming
Bij langdurige ziekte wordt, na toestemming van de cliënt, het cliëntendossier overgedragen aan de waarnemer Trienke van der Veen.
Bij overlijden neemt Trienke van der Veen de cliëntendossiers over en bewaart deze gedurende 20 jaar, conform de bepalingen van de WGBO en AVG.