Privacyverklaring – Praktijk Nataly Zijlstra

Praktijk Nataly Zijlstra, gevestigd aan Celsiusweg 12, 8503 AC Joure, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt zorgvuldig en in overeenstemming met de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Cliëntdossier

Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik als behandelaar een cliëntdossier aanleg.
Dit is een wettelijke verplichting volgens de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO/Wkkgz).

Het dossier bevat aantekeningen over jouw gezondheidstoestand, uitgevoerde onderzoeken en behandelingen. Ook worden, na jouw expliciete toestemming, gegevens van andere zorgverleners (bijvoorbeeld de huisarts) toegevoegd wanneer dit voor de behandeling relevant is.

2. Waarborgen van privacy

Ik doe mijn uiterste best om jouw privacy te beschermen. Dit betekent dat ik:

• zorgvuldig omga met persoonlijke en medische gegevens,

• ervoor zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot deze gegevens,

• en alleen die informatie deel die strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de behandeling.

Als behandelaar heb ik als enige toegang tot jouw dossier.
Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (medisch beroepsgeheim).

3. Gebruik van persoonsgegevens

De gegevens uit jouw dossier kunnen – uitsluitend met jouw toestemming of wettelijke noodzaak – gebruikt worden voor:

• het informeren van andere zorgverleners (bijv. bij verwijzing of overdracht);

• waarneming tijdens mijn afwezigheid;

• geanonimiseerde bespreking tijdens intercollegiale toetsing;

• financiële administratie en facturatie.

Voor elk ander gebruik zal ik je vooraf informeren en expliciet om toestemming vragen.

4. Jouw rechten

Je hebt te allen tijde recht op:

• inzage in je cliëntdossier,

• correctie of verwijdering van gegevens,

• beperking van verwerking of bezwaar tegen gebruik van gegevens.

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@praktijknatalyzijlstra.nl.

De gegevens in jouw cliëntdossier worden, zoals wettelijk vereist (WGBO), 20 jaar bewaard.

5. Privacy op de zorgnota

Op de factuur (zorgnota) staan uitsluitend gegevens die de zorgverzekeraar nodig heeft om een declaratie te kunnen verwerken:

• jouw naam, adres en woonplaats;

• klantnummer en/of geboortedatum;

• verzekering en/of polisnummer (indien van toepassing);

• datum van de behandeling;

• korte omschrijving van de behandeling;

• prestatiecode;

• kosten van het consult.

6. Samenwerking met andere partijen

Voor de uitvoering van mijn werkzaamheden maak ik gebruik van zorgvuldig geselecteerde samenwerkingspartners.
Met deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten om jouw gegevens goed te beschermen:

• Camerabeveiliging Friesland B.V. – verantwoordelijk voor technisch onderhoud, netwerkbeveiliging en digitale veiligheid van systemen

• Mijn Diad – digitaal cliëntenadministratiesysteem

• Nextcloud – beveiligde opslag van cliëntgegevens

• Mailchimp – verzending van nieuwsbrieven

• Webhost – hosting en beveiliging van de website

• Boekhouder / accountant – financiële administratie

7. Cookies

De website van Praktijk Nataly Zijlstra maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies.
Deze cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren en slaan geen persoonlijke gegevens op.

Social-media-knoppen (zoals Facebook of Instagram) kunnen aanwezig zijn om pagina’s te delen of te volgen.
Deze diensten kunnen cookies plaatsen via hun eigen systemen.
Lees hiervoor de privacyverklaringen van Facebook en Instagram om te zien hoe zij met jouw gegevens omgaan.

Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

8. Beveiliging van gegevens

Jouw gegevens worden beveiligd opgeslagen in systemen met wachtwoordbeveiliging, versleutelde verbindingen (SSL) en beperkte toegangsrechten.
Er wordt alles aan gedaan om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen.

9. Klachten

Heb je een klacht over de omgang met jouw gegevens of over de behandeling, bespreek dit dan eerst met mij.
Levert een gesprek of bemiddeling geen oplossing op, dan kun je gebruikmaken van de klachtenprocedure via de Klachtencommissie Alternatieve Behandelwijzen. 

10. Waarneming

Bij langdurige ziekte wordt – na toestemming van de cliënt – het cliëntdossier overgedragen aan de waarnemer Trienke van der Veen. Bij overlijden neemt de waarnemer, Trienke van der Veen, de cliëntendossiers over.
Deze bewaart de dossiers gedurende 20 jaar, conform de eisen van de WGBO / AVG.

11. Wijzigingen privacyverklaring

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 13 oktober 2025.
Praktijk Nataly Zijlstra behoudt zich het recht voor deze verklaring te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op www.praktijknatalyzijlstra.nl