Vertrouwen en zorgvuldigheid staan bij mij voorop. Ik vind het belangrijk dat jij je op je gemak voelt en weet dat er met aandacht naar je geluisterd wordt. Toch kan het gebeuren dat iets niet helemaal loopt zoals je had gehoopt of verwacht.

Ben je ergens niet tevreden over of heb je een klacht?
Laat het me dan vooral weten — ik bespreek dit graag persoonlijk met je, zodat we samen kunnen kijken naar een goede oplossing.
Komen we er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling via de Wkkgz. Deze regeling zorgt voor bemiddeling of, als dat nodig is, een beoordeling door een erkende geschilleninstantie.

Daarnaast val ik onder het tuchtrecht voor complementaire zorg. Dat betekent dat ik werk volgens duidelijke beroepsregels en dat er, als dat ooit nodig is, een onafhankelijk tuchtcollege is waar je terecht kunt met een klacht over mijn werkwijze.

Ik neem elke vraag of klacht serieus en kijk graag samen met jou naar een oplossing die goed voelt en past bij de situatie.